Desde NetOlympus, empresa perteneciente a Grupo Diusframi, estamos en búsqueda de un Administrativo (H/M) con atención al cliente para incorporarse a uno de nuestros equipos ubicados en Madrid.

Funciones principales

Gestionar el ciclo completo de las operaciones de financiación destinadas a particulares para la adquisición de bienes y servicios, garantizando una correcta formalización, evaluación del riesgo, cumplimiento normativo y atención al cliente.
Captación y gestión de solicitudes

· Recepción y tramitación de solicitudes de financiación.

· Creación de expedientes en las aplicaciones corporativas.

· Modificación y actualización de datos de solicitudes ya registradas.

· Verificación de la documentación aportada por clientes y comercios colaboradores.

· Seguimiento del estado de las operaciones.
Análisis y admisión de riesgo

· Revisión de la información económica, laboral y financiera del solicitante.

· Validación de criterios de riesgo establecidos por la entidad.

· Identificación de posibles incidencias o inconsistencias en la documentación.

· Aprobación, denegación o propuesta de revisión de operaciones según las políticas de crédito.
Formalización de operaciones

· Preparación de la documentación contractual.





· Verificación del cumplimiento de requisitos legales y normativos.

· Gestión de firmas y aceptación de condiciones contractuales.

· Activación y desembolso de las operaciones aprobadas.
Atención a clientes y comercios por canal escrito

· Resolución de consultas sobre productos financieros, estados de solicitudes y contratos.

· Soporte a establecimientos colaboradores durante la tramitación de operaciones.

· Gestión de incidencias relacionadas con expedientes y contratos.

· Comunicación de requerimientos documentales

Condiciones

Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa (14.957,35 b/a por 35 horas)

Horario: de lunes a domingo desde las 15:00h hasta las 22:00h (35h) (incluidos festivos)

Tipo de contrato: indefinido

Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Requisitos

-Buen nivel de paquete ofimático

-Habilidad para trabajar con diferentes aplicativos a la vez

-Valorable conocimiento de: Call center o Atención al cliente Actividad bancaria. -Aplicaciones: CRM 365, HOST.

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de posibilidades entre hombres y mujeres.

Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

📌 Administrativo/a 35h Madrid
🏢 Grupo Diusframi
📍 Madrid