Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success

Detalles del cliente

Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success

Descripción de la oferta Las funciones a realizar son:
Realizar el onboarding y acompañamiento inicial de nuevos clientes.
Atender consultas e incidencias de los clientes asignados
Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinación interdepartamental
Colaborar con el equipo comercial en procesos de renovación de contratos.
Identificar nuevas necesidades u oportunidades de mejora dentro de las cuentas asignadas.
Participar en la mejora continua de los procesos de atención y experiencia de cliente





Perfil adecuado Se busca un perfil que:
Se busca un perfil familiarizado con la tecnologia
El perfil tendrá que tener conocimientos en Excel y Sage
Tener experiencia previa como Customer Success
Hablar inglés y castellano en nivel C1/C2.
Perfil con capacidad analitica y gestión de equipo
Plus: tener experiencia previa gestionando equipos

Oferta de empleo
Se ofrece salario competitivo + variable
Contrato indefinido
Proyecto sólido y con recorrido
Buen ambiente laboral
Flexibilidad horaria

📌 Customer Success Manager Barcelona (España)
🏢 Michael Page
📍 España