El rol está enfocado en la interacción directa con clientes dentro del contexto de un centro de contacto. Las funciones principales giran en torno a la gestión de comunicaciones entrantes, tanto de clientes existentes como de prospectos interesados en los servicios de la empresa. El objetivo fundamental es facilitar información precisa, resolver consultas y gestionar ventas relacionadas con productos de telecomunicaciones.

Se espera que la persona en este puesto mantenga un estándar elevado de servicio, asegurando la satisfacción del cliente y contribuyendo a los objetivos comerciales del equipo. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a diferentes tipos de interacciones y sistemas informáticos.



La comunicación efectiva es la piedra angular de esta posición, ya que es el principal canal para representar a la compañía y sus valores.

Además, se fomenta la capacidad de escucha activa y la resolución de problemas de manera eficiente.

El puesto representa una oportunidad para desarrollar habilidades fundamental en ventas y servicio dentro de un sector tecnológico en constante evolución. La formación continua y el apoyo del equipo son componentes integrales para el éxito en esta función.

📌 Agente de atención al cliente presencial (Salamanca)
🏢 Veteris Jobs
📍 Salamanca