Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Te apetece sumarte a CAPGEMINI? ?

? ¿A quién buscamos?

Buscamos un/a Arquitecto/a IPT y Web Conferencing con experiencia en entornos Cisco para participar en proyectos de Comunicaciones Unificadas dentro de un ambiente internacional. La persona seleccionada será responsable del diseño, implementación y evolución de soluciones de telefonía y videoconferencia, así como del soporte a incidencias complejas y la mejora continua de la infraestructura.

✅ Key Responsibilities

- Participar, liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco.
- Dar soporte ocasional a equipos operativos de nivel L1 y L2 en incidencias complejas.
- Gestionar incidencias críticas (análisis, plan de acción, resolución y RCA).
- Realizar actividades de Problem Management.
- Transferir conocimiento y formar a técnicos e ingenieros.
- Atender necesidades específicas del cliente en coordinación con el Team Leader y el Service Delivery Manager.
- Mantener actualizada la documentación técnica (HLD, LLD y procedimientos).
- Realizar pruebas de hardware y validación de configuraciones.

?️ Required Skills

- Mínimo 5 años de experiencia en entornos Cisco.
- Conocimientos sólidos de soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco.

Experiencia en:

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) v12.5
- Unity Connection
- Jabber
- Cisco IP Phones
- Cisco Meeting Server (CMS)
- Soluciones de videoconferencia Cisco
- TMS y endpoints de videoconferencia
- Protocolos SIP y H.323
- VMware v7/v8





➕ Nice to Have

- Trabajo en equipo.
- Capacidad de adaptación al cambio.
- Orientación al servicio y al cliente.
- Metodología y rigor en el trabajo.
- Curiosidad y ganas de aprender.
- Inglés avanzado imprescindible (hablado, escrito y leído), debido al carácter internacional del proyecto.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

- Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
- 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
- Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
- FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini?

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países.

Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

Reescribe tu futuro. ¡Únete al equipo!

📌 Arquitecto/a IPT / Web Conferencing (Cisco) (Madrid)
🏢 Capgemini
📍 Madrid