Carmen Says es una marca que fusiona moda y narrativa, ofreciendo colecciones cápsula cada quince días como episodios de un viaje continuo. Bajo el lema “Wearable Stories for Dreamers”, atraemos a quienes entienden la moda como una forma de contar historias llenas de imaginación.

Nuestro enfoque rompe con las convenciones de la moda estacional y propone una experiencia única, responsable y dinámica, en la que cada prenda forma parte de una narrativa en constante evolución.

Buscamos una persona en prácticas como Becario/a de Logística y Operaciones | Moda & E-commerce para incorporarse al equipo de Product & Operations de Carmen Says.

Esta posición está especialmente orientada a una persona que quiera desarrollarse profesionalmente en el área de operaciones, logística y gestión de pedidos dentro de una marca de moda.

Participarás activamente en el funcionamiento diario de la marca, trabajando en la coordinación con nuestro centro logístico, control de entradas y stock, seguimiento de pedidos B2C y B2B, gestión de incidencias y atención al cliente.

Si eres una persona organizada, analítica, resolutiva y detallista y te interesa entender todo el proceso que existe desde que recibimos el producto hasta que llega a nuestros clientes, esta posición es para ti.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Logística y operaciones

Esta será una de las áreas principales de tus prácticas:

- Coordinación diaria con nuestro centro logístico.
- Alta y actualización de referencias y datos de producto en el sistema logístico.
- Generación y gestión de códigos EAN.
- Control y seguimiento de las entradas de producción.
- Revisión de cantidades y detección de posibles diferencias entre mercancía recibida, documentación y facturas.
- Seguimiento y control del stock de producto y packaging.
- Coordinación y seguimiento de envíos.
- Gestión y resolución de incidencias logísticas.
- Seguimiento de pedidos B2C y B2B con el centro logístico.
- Apoyo en el control y mejora de los procesos operativos del día a día.

Gestión de pedidos y Customer Service




- Seguimiento de los pedidos de clientes.
- Gestión de consultas relacionadas con pedidos, entregas, cambios y devoluciones.
- Coordinación de cambios y devoluciones con el centro logístico.
- Registro y control de las devoluciones recibidas.
- Seguimiento y resolución de incidencias.
- Recogida de feedback de clientes y comunicación a los equipos correspondientes.

Shopify y gestión operativa del e-commerce
- Alta y actualización de información de producto en Shopify.
- Revisión de referencias, precios, stock y demás información necesaria para la correcta gestión de los pedidos.
- Mantenimiento de la información operativa de producto en la plataforma.
- Revisión de la información publicada para garantizar que sea correcta y esté actualizada.

Soporte al área de Product & Operations
- Gestión del correo general de la marca y derivación de solicitudes.
- Coordinación de envíos de producto cuando sea necesario.
- Apoyo al equipo en tareas administrativas y operativas.
- Participación en otras necesidades relacionadas con logística, producto y operaciones.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos principalmente estudiantes de

- Logística y Supply Chain Management.
- Comercio Internacional.
- International Business.
- ADE, especialmente si tienes interés por operaciones, logística o supply chain.
- Ciclos Formativos de Grado Superior relacionados con Transporte y Logística, Comercio Internacional o Administración y Finanzas.
- Otras titulaciones similares orientadas a operaciones y gestión empresarial.

Es imprescindible poder formalizar un convenio de prácticas con el centro educativo.

Además, buscamos una persona:

- Muy organizada y detallista.
- Resolutiva y con iniciativa.
- Cómoda trabajando con datos,



referencias, pedidos y herramientas de gestión.
- Capaz de hacer seguimiento de diferentes tareas simultáneamente.
- Con buena capacidad de comunicación y coordinación.
- Con interés por la logística, las operaciones y el funcionamiento interno de una empresa.
- Con ganas de aprender y asumir progresivamente responsabilidades.

No buscamos un perfil de Marketing o Comunicación. El foco de estas prácticas está en operaciones, logística, gestión de pedidos y atención al cliente.

Valoraremos especialmente

- Buen manejo de Excel o Google Sheets.
- Familiaridad con Shopify u otras plataformas de e-commerce desde una perspectiva operativa.
- Conocimientos de herramientas de gestión logística, ERP o gestión de stock.
- Inglés suficiente para desenvolverse en un entorno profesional.
- Experiencia previa, aunque sea académica, en logística, operaciones, gestión de pedidos o supply chain.
- Interés por el sector de la moda y por conocer cómo funciona su cadena operativa.

¿Qué ofrecemos?
- Prácticas con posibilidad de incorporación posterior.
- Aprendizaje práctico en logística, operaciones, e-commerce y gestión de pedidos.
- Participación en procesos reales desde el primer día.
- Visión transversal del funcionamiento de una marca de moda.
- Cultura de trabajo basada en la libertad, responsabilidad y confianza.
- Posibilidad de teletrabajar dos días a la semana.
- Descuentos de hasta un 40 % en nuestros productos.
- Crecimiento dentro de un equipo creativo y ágil.
- Participación en proyectos reales desde el primer día.

Si estás estudiando Logística, Supply Chain, Comercio Internacional, International Business o ADE y quieres comenzar tu carrera profesional aprendiendo cómo funcionan las operaciones de una marca de moda desde dentro, nos encantará conocerte.

Envíanos tu candidatura y cuéntanos por qué te gustaría desarrollarte en el área de Operations & Logistics de Carmen Says.

Más sobre Carmen Says

Web: www.carmensays.com

Instagram: @carmensays_official

📌 Becario/a de Logística y Operaciones | Moda & E-commerce (Olesa de Montserrat)
🏢 CARMEN SAYS
📍 Olesa de Montserrat