Requisitos mínimos

- Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Idiomas: portugués bilingüe, así como elevado conocimiento de la cultura del país del idioma. Nivel de Inglés alto.
- Experiencia en Atención al Cliente en oficinas.
- Orientación al cliente y excelencia y sociabilidad en la atención telefónica.
- Proactividad y buena inter-relación con otros departamentos para -agilizar una entrega / resolver problemas.
- Flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo.
- Posibilidad de incorporación Inmediata.

Descripción

En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas. La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan hacia el éxito.

La posición de Agente Comercial tiene como misión atender vía teléfono y e-mail las necesidades de nuestros clientes relacionadas con la venta de productos petroquímicos (intermedios y plásticos) en Repsol Química.

Se realizarán funciones que incluyen la gestión de los pedidos, gestión de la deuda vencida, gestión de créditos, tramitación y resolución de incidencias y la gestión de tareas administrativas derivadas del soporte al servicio de ventas.

Al mismo tiempo, promovemos espacios de trabajo inclusivos que contribuyan a que las personas pueden desarrollar todo su potencial cualificado, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración entre las distintas áreas de Repsol. Por ello, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades,



la diversidad y la inclusión, desarrollando procesos de selección accesibles, basados en capacidades y libres de cualquier forma de discriminación.

Funciones principales

- Responsabilizarse de la introducción y seguimiento del estado de los pedidos de los clientes, asegurándose de que la información sobre el mismo está disponible y actualizada.
- Colaborar con el resto de áreas en la resolución de cualquier incidencia que pueda afectar a los pedidos.
- Informar al cliente sobre la situación de sus pedidos, y responsabilizarse de que el cliente sea informado con antelación en caso de verse comprometida la fecha de entrega, la cantidad o la calidad del producto.
- Atender las peticiones de los clientes y trabajar junto al resto de miembros de su área y otros grupos de resolución (fuerza de ventas, Adm. Comercial.) para resolver en tiempo y forma las necesidades planteadas por el cliente.
- Gestionar reclamaciones de clientes realizando el seguimiento de las mismas, informándole sobre su estado, y asegurando su registro.

Requisitos

- Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior.
- Idiomas: portugués bilingüe, así como elevado conocimiento de la cultura del país del idioma. Nivel de Inglés alto.
- Experiencia en Atención al Cliente en oficinas.




- Orientación al cliente y excelencia y sociabilidad en la atención telefónica.
- Proactividad y buena inter-relación con otros departamentos para -agilizar una entrega / resolver problemas.
- Flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo.
- Posibilidad de incorporación Inmediata.

Posición

La posición se encuadra en la D.E. QUÍMICA. Se trata de una posición de carácter TEMPORAL.

Tu papel dentro del equipo en Comercial y ventas

- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Consejo rápido

ajusta tu CV a la oferta y coloca primero lo más relevante. Si ya has trabajado en Comercial y ventas, añade logros medibles y herramientas que dominas.

¿Podrías encajar aquí?

- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Madrid.

Cómo destacar al postular

- Incluye ejemplos concretos de tareas que dominas.
- Menciona cursos, carnés o certificaciones recientes.
- Indica fechas de incorporación y horarios posibles.
- Cuidado ortografía y la estructura: fácil de leer, fácil de decir "sí".

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📌 REPSOL Agente Comercial (con alemán e inglés) Temporal Madrid
🏢 Repsol
📍 Madrid