? ¡Seguimos creciendo en Optima Retail y queremos hacerlo contigo!

En Optima Retail continuamos ampliando nuestro equipo para seguir ofreciendo soluciones de Facility Management de máxima calidad a grandes marcas del sector Retail.

? Actualmente operamos en más de 70 países, coordinando y gestionando servicios de mantenimiento a nivel internacional. Nuestro compromiso con la excelencia está respaldado por procedimientos certificados por el prestigioso sello de Bureau Veritas.

Por eso, buscamos incorporar un/a Customer Service con Alemán que quiera formar parte de nuestro equipo y asumir un papel clave en la coordinación y planificación de servicios de mantenimiento para importantes marcas internacionales.

Si eres una persona organizada, resolutiva, orientada al cliente y te gusta trabajar en un entorno dinámico e internacional, queremos conocerte. ?

? ¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la gestión diaria de los servicios de mantenimiento, coordinando intervenciones y asegurando una comunicación ágil y eficaz entre clientes, proveedores y equipos técnicos.

Tu objetivo será garantizar que cada servicio se ejecute correctamente, dentro de los plazos establecidos y cumpliendo los estándares de calidad definidos.

? ¿Cómo será tu día a día?

- Coordinar y planificar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para grandes marcas del sector Retail.
- Organizar las intervenciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
- Gestionar y agendar las visitas de los técnicos, coordinándote directamente con las marcas.
- Realizar el seguimiento de los servicios y comprobar el cumplimiento de las especificaciones técnicas establecidas en los contratos de mantenimiento.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, proveedores y equipos técnicos.




- Elaborar informes internos sobre las actuaciones realizadas.
- Registrar y mantener actualizada toda la información en nuestras bases de datos y herramientas de gestión.

? ¿Qué buscamos en ti?

Buscamos una persona con

- Experiencia previa en gestión y seguimiento de incidencias.
- Experiencia en atención y coordinación con clientes y proveedores.
- Nivel alto de alemán e inglés.
- Nivel B2 de castellano, indispensable para la posición.
- Se valorará experiencia o conocimiento del sector Retail y/o Facility Management.
- Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
- Capacidad de aprendizaje y adaptación.
- Facilidad para trabajar en equipo.
- Perfil proactivo, metódico, resolutivo y dinámico.

? ¿Qué encontrarás en Optima Retail?

- Estabilidad laboral y oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Un entorno internacional en una compañía en pleno crecimiento.
- Descuento en seguro médico privado.
- Jornada completa de lunes a viernes.
- Horario de 9:00 a 18:00 h o de 8:00 a 17:00 h.
- Un viernes al mes con jornada intensiva.
- Un equipo joven, ágil y con muy buen ambiente de trabajo.

? En Optima Retail apostamos por las personas

Creemos que los mejores resultados se consiguen creando equipos diversos, colaborativos e inclusivos. Por eso, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos el talento de cada persona.

Además, queremos que te sientas acompañado/a desde el primer momento. Estaremos a tu lado durante todo el proceso de selección para resolver cualquier duda y ayudarte a conocer mejor nuestra compañía.

? Te invitamos a descubrir más sobre nosotros a través de nuestro vídeo corporativo y conocer cómo trabajamos para ofrecer soluciones de Facility Management Retail en más de 70 países.

¿Te gustaría formar parte de nuestro crecimiento? ?

? ¡Nos encantará conocerte y saber más de ti!

📌 Facility Management Alemán (Vilasar de Mar)
🏢 Optima Retail
📍 Vilasar de Mar