¡Hola! En MBC seguimos creciendo y ahora buscamos un Analista de Operaciones – Cash Management para incorporarse a un proyecto dentro del sector bancario. Sobre MBC May Business Consulting es una empresa de consultoría internacional que ofrece asesoría en transformación digital, gestión del cambio, eficiencia y control. Tenemos un enfoque centrado completamente en el cliente, nos involucramos 100% de manera proactiva para maximizar nuestro valor agregado. Tenemos oficina en España y Reino Unido. Trabajamos en proyectos internacionales con entidades financieras, fintechs y startups. Sobre el perfil Buscamos un perfil de Analista de Operaciones para colaborar en actividades relacionadas con operaciones, atención y servicio al cliente y soporte a proyectos, dentro del ámbito de productos Cash Nexus. Buscamos una persona con buenas capacidades analíticas, orientación al cliente y facilitat para trabajar y comunicarse con diferentes equipos y stakeholders. No es imprescindible contar con experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente. Funciones: * Monitorización end-to-end de productos de Cash Management, gestión de incidencias operativas y soporte a clientes. * Gestionar una cartera de clientes enfocada en productos Cash Nexus, proporcionando un servicio posventa de alta calidad. * Atender y gestionar consultas e incidencias de clientes, manteniendo una clara orientación al servicio y a la satisfacción del cliente. * Dar soporte operativo y de atención al cliente en diferentes proyectos. * Gestionar comunicaciones, reuniones y llamadas entre los diferentes stakeholders involucrados. * Coordinarse con equipos internacionales como Global IT, Global Business Team (Product & Sales) y partners locales. * Realizar tareas de seguimiento, análisis y control de los procesos. Requisitos: * Formación universitaria en Finanzas,



Administración y Dirección de Empresas, Matemáticas o titulaciones similares. * Nivel avanzado de inglés, necesario para desenvolverse en un entorno internacional. * Buenas capacidades de comunicación y relaciones interpersonales. * Clara orientación al cliente y vocación de servicio. * Capacidad analítica y orientación al control y seguimiento de procesos. * Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con diferentes interlocutores. * Manejo avanzado de Microsoft Office. * Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. * Disponibilidad para acudir presencialmente en Madrid 3 días a la semana durante los dos primeros meses. * No se requiere experiencia previa en banca, aunque será valorada positivamente. Mejor si tienes: * Portugués, además del inglés. * Experiencia o conocimientos previos en banca, operaciones bancarias, Cash Management o productos transaccionales. * Proactividad * Afán de superación. * Empatía y capacidad de trabajo en equipo. * Capacidad de aprendizaje y atención al detalle * Orientación al cliente. Ofrecemos: * Paquete retributivo abierto: Nos adaptamos a tu experiencia y expectativas. * Retribución flexible: seguro médico, cheques restaurante, formación, etc. * Formación gratuita para ayudarte en tu crecimiento competente. * Clases de inglés gratis dependiendo de tu nivel. * Participar en diversos proyectos interesantes con enfoque internacional y en un sector en continuo crecimiento. Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad > 33%. La equidad y la diversidad forman parte de nuestra política de contratación de MBC, fomentando un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y orientado al desarrollo del talento. Lugar: Madrid HÍBRIDO Únete a una empresa joven de consultoría y continúa con tu crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja en proyectos internacionales con buen ambiente de trabajo. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Operaciones – Cash Management (Madrid)
🏢 May Business Consulting (Spain) by Izertis
📍 Madrid