Interim Digital Workplace / End User Support Manager (Freelance) En Experis buscamos un/a Interim Digital Workplace / End User Support Manager para incorporarse a un proyecto estratégico en una reconocida compañía internacional del sector lujo. La persona seleccionada asumirá temporalmente la gestión del servicio de Digital Workplace y End User Support, garantizando la continuidad operativa hasta la incorporación del responsable definitivo del área.

Funciones

Gestión y coordinación del servicio de End User Support. Coordinación de equipos internos y proveedores externos. Seguimiento de la operación, calidad del servicio y cumplimiento de SLA. Gestión de incidencias críticas, escalados y problemas operativos. Interlocución directa con dirección IT y stakeholders fundamental. Impulso de iniciativas de mejora continua y gobierno operativo. Coordinación con equipos locales e internacionales. Liderazgo funcional del entorno Digital Workplace, asegurando la correcta prestación del servicio.

Modalidad de trabajo Ubicación: Madrid. Trabajo principalmente presencial en oficinas de la zona de Goya y Alcalá. Desplazamientos puntuales a Getafe cuando sea necesario.



Viajes a París aproximadamente cada dos meses.

Incorporación: inmediata.

Tipo de colaboración: Freelance.

Requisitos

Experiencia previa como Digital Workplace Manager , End User Support Manager , IT Service Delivery Manager , IT Operations Manager o posiciones equivalentes. Experiencia gestionando servicios IT en entornos corporativos internacionales. Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos. Capacidad de interlocución con perfiles ejecutivos, dirección, stakeholders y usuarios VIP. Sólido conocimiento de entornos Digital Workplace desde una perspectiva de gestión de servicio.

Conocimientos de: Microsoft 365 Microsoft Entra ID / Active Directory Service Now VMware Workspace ONE OKTA Windows 10/11 mac OS / i OS ITIL Nivel de inglés mínimo B2 alto , valorándose nivel C1 . Requisitos valorables Experiencia en compañías multinacionales con entornos complejos y distribuidos. Experiencia en proyectos de transformación Digital Workplace. Conocimiento de francés. Experiencia en gestión de proveedores internacionales.

📌 Microsoft it manager & it service delivery manager (it manager operations) / freelance madrid
🏢 Experis/Manpower Group
📍 Madrid