Descripció de l'oferta COORDINADOR/A SEGUIMENT OPERATIU I DE CLIENTS a Camallera (Girona)
Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció

Funcions i requisits de la vacant
Des de Marlex Professionals estem col·laborant amb una empresa de Camallera (Alt empordà) del sector logística especialitzada en e-commerce i en ple creixement, que actualment busca incorporar un/a Coordinador/a de Seguiment Operatiu i Clients per reforçar el seu equip de seguiment operatiu i atenció al client.

Busquem una persona que sigui el vincle directe entre els clients i els equips de producció
Quina seria la teva missió en l'empresa?
Treballaràs en estreta col·laboració amb l'presente responsable de seguiment operatiu, amb l'objectiu de reforçar aquesta funció. Seràs un dels principals punts de contacte entre el client i la producció, i les teves funcions a realitzar serien les següents:
· Faràs el seguiment diari d'una cartera de clients, entenent les necessitats, particularitats i procediments de cada compte.




· Seràs l'enllaç entre els clients i els equips de producció, assegurant que les instruccions i els compromisos acordats s'apliquen correctament.
· Faràs el seguiment de comandes, incidències, errors, retards i situacions operatives, i t'anticiparàs als possibles problemes abans que es converteixin en incidències per al client.
· Aniràs a producció per verificar sobre el terreny les situacions que ho requereixin i treballaràs amb els responsables per trobar solucions ràpides i eficaces.
· Tindràs capacitat per alertar, qüestionar o aturar una operativa quan no es respectin els procediments o compromisos establerts.
· Prepararàs i participaràs en les revisions periòdiques de compte amb els clients, analitzant els principals indicadors: activitat, volums, qualitat del servei, incidències, errors, devolucions i evolució respecte a períodes anteriors.
· Coordinaràs la comunicació entre clients, producció i els diferents centres de l'empresa, i

📌 COORDINADOR/A SEGUIMENT OPERATIU I DE CLIENTS (España)
🏢 Paul Marlex
📍 España