La persona que ocupe este puesto será el enlace principal entre el cliente y la marca, encargada de proporcionar un nivel de servicio excepcional y transmitir la esencia de la marca a través de cada interacción. Su función se centra en garantizar que cada cliente reciba una experiencia inspiradora y de alta calidad, utilizando un profundo conocimiento del producto y habilidades de venta técnicas para conectar a los clientes con las soluciones más adecuadas a sus necesidades.

El rol implica no solo la gestión directa de transacciones complejas, sino también la supervisión de operaciones clave en áreas como la caja, el envío y recepción de mercancías, y la atención al cliente general, asegurando que todos los procesos se alineen con los estándares de excelencia de la empresa. Además, será responsable de apoyar en la formación y el desarrollo del equipo,



colaborando con los responsables en programas de incorporación y capacitación continua para fomentar un entorno de aprendizaje y crecimiento profesional. Este puesto requiere una actitud proactiva hacia la prevención de pérdidas, contribuyendo activamente a la seguridad y eficiencia operativa de la tienda.

También incluye responsabilidades en la coordinación del trabajo del equipo y en las tareas de apertura y cierre de la tienda, asegurando que todas las operaciones diarias se desarrollen sin contratiempos y de acuerdo con los procedimientos establecidos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, comprometiéndose con la igualdad de oportunidades y la integración de todos los candidatos, independientemente de su origen o condición.

📌 Supervisor (Madrid)
🏢 Veteris Jobs
📍 Madrid