El rol se centra en la gestión integral del proceso post-siniestro para vehículos asegurados, actuando como el punto de contacto principal para los clientes. Las funciones principales incluyen la recepción y evaluación inicial de vehículos dañados, coordinando su traslado a los talleres de reparación designados. Posteriormente, se supervisa el progreso de las reparaciones y se mantiene una comunicación fluida con el cliente para informarle sobre el estado de su vehículo.

Una vez finalizados los trabajos, se procede a la verificación de la reparación y a la entrega formal del vehículo al propietario. Paralelamente, se gestiona la logística de los vehículos de sustitución, asegurando que el cliente disponga de una solución de movilidad alternativa durante el periodo de reparación. Este proceso requiere una atención meticulosa al detalle para garantizar que toda la documentación y los informes técnicos estén completos y sean precisos.

El objetivo final es proporcionar un servicio optimizado y empático que minimice las molestias para el cliente tras un incidente, reforzando la confianza en el servicio ofrecido.

📌 Técnico/a de automoción, leganés
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