Sobre la firma En BPV Abogados, firma en crecimiento y con una trayectoria consolidada en el sector legal, queremos incorporar un/a Técnico/a Junior de Soporte IT para reforzar e internalizar nuestro servicio de soporte tecnológico.

Buscamos a una persona que quiera dar sus primeros pasos profesionales o continuar desarrollándose en el área de Helpdesk e IT.

No buscamos que lo sepas todo desde el primer día, valoramos una buena base técnica, vocación de servicio, curiosidad y ganas de aprender y crecer con nosotros.

Tu Misión

Darás soporte directo a los profesionales del despacho, atendiendo y resolviendo incidencias presencialmente y a través de ticketing, correo electrónico, teléfono y Microsoft Teams.

- Gestionar usuarios, identidades, accesos y permisos: Active Directory o Entra ID/Intune, grupos de seguridad, permisos de carpetas, contraseñas y MFA.
- Prestar soporte y administración básica en Microsoft 365: Outlook, buzones compartidos, listas de distribución, calendarios y salas, SharePoint, OneDrive y Teams.
- Preparar y configurar equipos, periféricos, pantallas, impresoras y dispositivos móviles corporativos.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y sus números de serie.
- Registrar, dar seguimiento y resolver incidencias en Jira Service Management.
- Documentar las incidencias y sus soluciones para generar conocimiento en el área.
- Dar soporte desde las oficinas de Barcelona y puntualmente a la oficina de Madrid.

Formación y conocimientos

Formación preferente: FP de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o de Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR).

Nos interesa especialmente que tengas conocimientos o experiencia práctica en:

- Active Directory o Entra ID/Intune.
- Microsoft 365 y gestión de usuarios, accesos y permisos.
- Preparación y configuración de puestos de trabajo.
- Herramientas de ticketing y de gestión de incidencias.
- Documentación de las soluciones aplicadas.





Esta posición está pensada para tener recorrido en las áreas de Helpdesk e IT. Desde tu incorporación, contarás con un mentor que te acompañará en tu aprendizaje y en tu plan de carrera, ayudándote a desarrollar nuevas competencias, a ganar autonomía y a asumir responsabilidades de forma progresiva.

Buscamos a alguien que no se limite a resolver tickets, sino que quiera construir una carrera profesional en IT y comprender las necesidades tecnológicas reales de un despacho de abogados.

Se Valorará

- Certificados digitales y firma electrónica: ACA, AutoFirma o Signaturit.
- Conocimientos básicos de redes: VPN, WiFi e impresión en red.
- Certificaciones de Microsoft, como MS-900 o MD-102.
- Inglés.

No necesitas conocer Kmaleon, Sage, A3 o Business Central. Lo importante es tu capacidad para aprender nuevas aplicaciones. Su aprendizaje formará parte del plan de formación.

La actitud también cuenta

- Saber desenvolverte con socios, abogados y otros profesionales senior, incluso cuando necesitan una solución rápida.
- Explicar las soluciones de forma sencilla y sin tecnicismos innecesarios.
- Anticiparte a las necesidades siempre que sea posible.
- Trabajar con orden y adquirir el hábito de documentar.
- Actuar con absoluta confidencialidad al tratar información relacionada con clientes y expedientes.
- Mostrar curiosidad, iniciativa y capacidad para aprender rápidamente.

Condiciones

- Contrato indefinido.
- Plan de formación y crecimiento profesional.
- Acompañamiento de un mentor y posibilidad real de crecimiento dentro del área de Helpdesk e IT.
- Aprendizaje progresivo de las aplicaciones específicas del despacho.
- Horario de 09:00 a 18:00, con un mínimo de 1 hora para comer.
- Posición presencial en las oficinas de Freixa y Ganduxer, Barcelona.
- Posibles desplazamientos puntuales a Madrid.

Si estás comenzando tu trayectoria profesional en IT y quieres incorporarte a un entorno donde puedas aprender, asumir responsabilidades progresivamente y construir un plan de carrera, nos encantará conocerte.

📌 Técnico/a Junior de Soporte IT – Helpdesk (Barcelona)
🏢 BPV Abogados
📍 Barcelona