Información clave

- Equipo: Operaciones, Participadas y Asistencia técnica. Dirección Aviación Internacional
- Localización: Madrid, España
- Nivel de experiencia: 1 año
- Tipo de trabajo: Híbrido
- Requisitos: Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas.

El equipo al que te unes: La misión del área consiste en prestar apoyo y soporte administrativo a las áreas comerciales y de operaciones del negocio de ventas de combustible de aviación con la finalidad de garantizar los procesos de suministro y venta a clientes.

Principales tareas

- Apoyo administrativo en la gestión de cuentas, facturación, datos maestros y deuda de clientes, actuando como enlace y facilitador entre el negocio y las áreas expertas de Servicios Globales de Repsol
- Gestión, control y seguimiento de prepagos de clientes
- Apoyo administrativo en auditorías internas del negocio, aportando la información necesaria para la verificación de los controles y procesos de soporte a la venta
- Apoyo administrativo en la digitalización de los procesos del negocio, aportando la información necesaria para el diseño de controles y procesos de soporte a la venta
- En general, ejecución y seguimiento de los procesos administrativos y operativos que soportan la comercialización y el suministro de combustible de aviación, garantizando la correcta gestión de clientes, proveedores, facturación e incidencias.
- Gestión integral de proveedores y procesos asociados: pedidos para pagos a proveedores, gestión y control de pago de facturas de proveedores, refacturación a clientes de facturas recibidas de proveedores
- Gestión de errores OPER y suministros retenidos en la interfaz de suministros que recibimos de los agentes into plane para permitir la correcta facturación de combustible a clientes
- En caso de errores en Salesforce,



envío manual de renovación o alta de nuevos contratos con aerolíneas a agentes into plane tras las adjudicaciones de los tenders
- Gestión y actualización en Salesforce de altas de clientes, instalaciones, condiciones de facturación de clientes, datos fiscales, contactos aeroportuarios (España)
- Gestión vía ticketing de altas de clientes, instalaciones y cambios de facturación (Portugal)
- Comunicación con aeropuertos sobre incidencias en operaciones de suministro aerolíneas, retrasos y vuelos chárter
- Gestión y registro de matrículas de aeronaves de clientes de Aviación General y comunicación a agentes into plane
- Gestión de reclamaciones de clientes
- Triaje del buzón de correo electrónico del negocio y distribución de mensajes a las áreas o personas adecuadas para garantizar su atención
- Registro de clientes en la formación online de combustibles de aviación
- Gestión de nominaciones internacionales de clientes de Aviación General
- Solicitud interna de informes para clientes para sus auditorías de cierre de cuentas anuales

Qué ofrecemos

- Contrato temporal
- Bonus según objetivos
- Seguro médico
- Aportación a plan de pensiones
- Desconexión digital
- Medidas de conciliación
- Asesoría legal
- Servicios de apoyo al empleado

Encajarás en el puesto si:

- Titulación de Formación Competente de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas, asistencia a la dirección, comercio internacional, gestión administrativa o titulaciones similares
- Experiencia previa en procesos administrativos complejos, control interno, gestión económico-administrativa o mejora de procesos
- Se valorará conocimiento de SAP y Salesforce
- Inglés básico funcional (nivel orientativo A2-B1). Necesaria capacidad para comprender documentación y correos electrónicos sencillos y para atender consultas o conversaciones básicas de carácter operativo o administrativo.

📌 Técnico/a Soporte Transversal (Temporal) (Madrid)
🏢 Repsol
📍 Madrid