La misión de este puesto es proporcionar un soporte administrativo, comercial y operativo integral a los Directores de Ventas y de Programa, garantizando un proceso de admisión fluido y basado en datos. El/la coordinador/a actuará como un nexo vital para las interacciones con candidatos y clientes, gestionando los puntos de contacto administrativos clave, la logística de eventos y las actividades de soporte de marketing para impulsar el crecimiento de la cartera de clientes (pipeline) y ofrecer una experiencia IESE de primer nivel mundial.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Proceso de Admisión y Excelencia Administrativa
Enfoque en la gestión del ciclo administrativo de admisiones, desde las pruebas hasta el pago.
• Gestionar el ciclo administrativo de extremo a extremo (end-to-end) del proceso de admisiones para garantizar un viaje del candidato (candidate journey) fluido y productivo.

• Coordinar la logística y la programación de las pruebas de admisión, la facturación y el seguimiento de pagos para garantizar la precisión y puntualidad operativa.





• Actuar como guía administrativo principal para los candidatos durante todo el proceso de solicitud, ofreciendo un soporte constante y de alta calidad, y resolviendo posibles obstáculos.

Soporte Comercial y Operaciones de Marketing
Enfoque en el apoyo al equipo de ventas, gestión de materiales de marketing e higiene del CRM.
• Proporcionar soporte operativo y administrativo directo a los Directores de Ventas y de Programa para acelerar la implementación y el seguimiento del plan comercial.

• Desarrollar y actualizar materiales promocionales online (incluyendo edición básica de HTML y formularios de registro) para alinear los activos digitales con los planes de comunicación vigentes.

• Crear, segmentar y mantener listas de distribución en el CRM (Salesforce, Pardot) para permitir campañas de marketing segmentadas y de alto impacto.

• Preparar documentos, informes y presentaciones de alta calidad utilizando Word, Excel y

📌 Sales Support Coordinator National Executive Programs (Madrid)
🏢 IESE Business School
📍 Madrid