Estamos buscando un o una Asesor/a Técnico/a para el servicio postventa de la división de frigoríficos de una multinacional alemana líder en el sector, en Chiloeches (Guadalajara).

¿QUÉ SE OFRECE?

* Contrato fijo
* Incorporación en enero 2027
* Jornada completa de lunes a viernes con horario flexible. Hay un horario núcleo de 8:30 a 15:00 y una franja de 7:00 a 18:00, con bolsa de horas. Los turnos se coordinan con el equipo para cubrir la atención telefónica.
* Salario entre 26.000 y 35.000 € brutos anuales, según experiencia.
* Trabajo presencial en Chiloeches (Guadalajara).
* 22 días laborables de vacaciones más 3 días fijos en Navidad.
* Tarjeta restaurante adicional al sueldo.
* Seguro médico privado en condiciones ventajosas.
* Permisos adicionales al convenio (conciliación, especialista y horas de libre disposición).
* Formación técnica continua y viajes puntuales a fábricas en Europa.

REQUISITOS MÍNIMOS

* Formación técnica: FP o grado, preferentemente en refrigeración, climatización o electricidad.
* Inglés nivel B2 como mínimo, para comunicarte con fábrica,



central y formaciones técnicas.
* Manejo de Office (correo, Word y Excel) y facilidad para aprender programas nuevos.
* Vehículo propio para desplazarte a Chiloeches.
* Disponibilidad para viajar aproximadamente una vez al mes a fábricas (Alemania, Suiza, Bulgaria).
* REQUISITOS VALORABLES
* Experiencia como técnico/a de SAT o en postventa de electrodomésticos (gama blanca), climatización o refrigeración.
* Alemán.
* Conocimientos de SAP u otro ERP.
* Experiencia comercial o en negociación con clientes.

¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?

* Asesorar técnicamente a clientes por teléfono y email y hacer una primera valoración de la avería.
* Recibir solicitudes de servicio, concertar citas y tramitar, asignar y hacer seguimiento de las órdenes de trabajo.
* Gestionar reclamaciones y encuestas de satisfacción.
* Verificar la disponibilidad de repuestos y coordinarte con el servicio de repuestos.
* Organi

📌 Asesor/a Técnico/a SAT (España)
🏢 Avansel Selección
📍 España