Buscamos incorporar para la próxima apertura de Palacio Arriluce Hotel, hotel de 5 estrellas miembro de The Leading Hotels of the World en Getxo, recepcionistas que compartan una pasión por la excelencia y que infundan entusiasmo en todo lo que hacen.
Responsabilidades y funciones
- Asegura una experiencia única y memorable para el huésped.
- Da la bienvenida a los huéspedes de manera amistosa y eficiente. Realiza el registro de documentación y tarjeta de crédito.
- Promueve el programa de fidelidad y ofrece proactivamente mejoras de habitación a la llegada del huésped
- Comprueba la satisfacción de los huéspedes en su salida, verifica que los cargos sean correctos y tramita el pago de la factura con exactitud
- Interactúa con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalidad, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible
- Resuelve las incidencias, quejas y reclamaciones de huéspedes; asiste a los huéspedes con todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, y ofrece ayuda para su reserva




- Trabaja de manera efectiva y cualificado con compañeros de trabajo, supervisores y otros departamentos
- Cumple con los procedimientos y estándares definidos.
- Toma reservas, cambios y cancelaciones
- Asiste con responsabilidades en los deberes de Conserjería, Guest Relations y atención telefónica a huéspedes
- Trabaja estrechamente con el mozo de equipajes / portero para asegurar el manejo fluido del equipaje y asiste al huésped en su ausencia
- Tiene capacidad de trabajo en turnos rotativos incluidos turnos nocturnos
- Efectúa otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Turismo y restauración — Zona: Vizcaya (Getxo)
Sector: Turismo y restauración Provincia: Vizcaya Localidad: Getxo
Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti. Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportun

📌 Recepcionista hotel 5* (Guecho)
🏢 Hotelab Consultoría Hostelera
📍 Guecho