Qué harás?
- Seguimiento y reporte de indicadores.
- Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
- Comunicación con equipos internos y externos.
- Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos
- Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
- Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
- Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Trabajo 100% presencial.
Ubicación: Palencia.
Te ofrecemos
- Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
- Salario: 17.500 € brutos/año.
- Formación continua y crecimiento profesional.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes
- Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.




- Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
- Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
- Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto
- Experiencia tangible y competencias transferibles.
- Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
- Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
- Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?
- Te manejas bien con rutinas y priorización.
- Comunicas de forma clara y respetuosa.
- Te motiva aprender y mejorar cada semana.
- Tienes disponibilidad real en Palencia.

📌 Técnico/a Force 15 horas semanales en Palencia
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Palencia