¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos
orientados al cliente? Únete a una empresa líder en el sector del
retail y forma parte de un equipo ágil en plena transformación.
Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales,
con alta capacidad relacional y habilidades para liderar la gestión
de clientes e instaladores en Barakaldo. ¿Cuál será tu misión?
Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de
reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y
garantizando una excelente experiencia durante todo el proceso y en
la fase de postventa. Tus responsabilidades clave: Acompañar al
cliente durante todo el ciclo del proyecto: planificación,
seguimiento y postventa. Coordinar la intervención de diferentes
oficios, supervisar las obras en los domicilios de los clientes y
asegurar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.




Gestionar conflictos e incidencias con seguridad y firmeza,
generando confianza tanto en el cliente como en los instaladores.
Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el
cumplimiento del presupuesto y la calidad final del proyecto. Dar
soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda. Recoger y
transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e
impulsar acciones de mejora. ¿Qué esperamos de ti? Experiencia
mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos
con cliente final. Perfil resolutivo, con orientación al cliente,
capacidad de negociación y autoconfianza para gestionar situaciones
complejas. Conocimientos básicos de trámites y normativa aplicable
a reformas. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Carnet de
conducir vigente.

📌 Técnico/a Junior de Proyectos de Reformas e Instalaciones (País Vasco)
🏢 rpc - The Retail Performance
📍 País Vasco