Descripción de la empresa Como referente de la transformación ecológica y líder mundial en Medioambiente, en Veolia ofrecemos soluciones para la gestión productivo de las actividades de agua, residuos y energía, impulsando el desarrollo sostenible de las ciudades, industrias y agricultura. Veolia es una empresa cotizada, actualmente líder mundial en el sector medioambiental. Trabajamos principalmente en tres grandes áreas: agua, ofreciendo soluciones tanto en gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevos recursos, y energía mejorando la eficiencia y reduciendo el consumo y las emisiones en edificios, industrias y ciudades. Descripción del empleo Tu misión principal será dar soporte a las operaciones en campo basadas en la tecnología Salesforce, mientras te formas y adquieres un conocimiento profundo de la plataforma. Además, trabajarás mano a mano con nuestro Scrum Master, apoyando en la gestión y facilitación de la metodología Agile del equipo. Nosotros nos encargaremos de tu formación técnica desde el primer día. * Soporte Técnico y Funcional (Salesforce):



o Atención, análisis y resolución de tickets de usuarios de operaciones en campo sobre la plataforma Salesforce. o Escalado de incidencias complejas a perfiles más senior del equipo. o Aprendizaje continuo de la arquitectura y funcionalidades de Salesforce mediante la resolución de casos reales y la formación interna del equipo. * Soporte al Scrum Master (Agile): o Asistencia en la extracción, actualización y análisis de métricas del equipo (velocidad, burndown charts, etc.). o Apoyo en la gestión y cálculo de la capacidad del equipo para los Sprints. o Mantenimiento y actualización de los tableros y documentación en herramientas colaborativas (Jira y Confluence). o Participación activa en las ceremonias Agile (Dailies, Plannings, Retrospectivas). Requisitos * Formación Académica: o Grado Universitario recién finalizado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería

📌 Ingeniero Informático IT (Cataluña)
🏢 Veolia
📍 Cataluña