Proyecto estable | Jornada completa Desde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento estable, ubicada en Granollers. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos. La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas. ¿Cuál será tu misión? Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial, garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización productivo de los productos. Coordinarás los procesos comerciales internos, resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.



Principales funciones * Atender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y profesional. * Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega. * Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas. * Gestionar incidencias comerciales, como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas, coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes. * Mantener informados a los clientes durante todo el proceso. * Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial. * Garantizar la calidad y actualización de la información registrada en CRM y ERP. * Dar soporte en la gestión de cartera: seguimiento de impagados, condiciones comerciales y actualización de acuerdos con clien

📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Granollers)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Granollers