Lo que buscamos es… Una persona experta en diseño de experiencia conversacional, que sepa recoger y traducir las necesidades de negocio en experiencias de voz naturales, eficientes y centradas en el usuario. Queremos a alguien con conocimientos sólidos en diseño de flujos conversacionales que colabore con equipos de desarrollo para trasladar la lógica diseñada a entornos de producción, que haya trabajado en proyectos del sector banca. Y en concreto, esto es lo que harás: * Diseñar lógica conversacional. * Diseñar y aplicar patrones de experiencia compuestos por elementos visuales y estructuras narrativas, con el objetivo de aplicarlos teniendo en cuenta las buenas prácticas de entrenamiento de bots. * Conseguir facilitar el entedimiento entre el usuario y los bots. * Ajustar y entrenar modelos de comprensión de lenguaje natural (NLU) para lograr una correcta detección de intenciones y entidades. * Documentar el trabajo realizado de forma clara y organizada para facilitar el trabajo de desarrollo. * Evaluar y mejorar las conversaciones mediante análisis de datos,



pruebas de usuario y KPIs conversacionales. * Colaborar con equipos multidisciplinares de negocio, UX, contenidos, datos y tecnología. Para eso, necesitamos que tengas experiencia … * En eluso y conocimiento del lenguaje oral y escrito, con una cierta sensibilidad. * En gestión de equipos. * Negociando con diferentes áreas. * Facilitar sesiones colaborativas de trabajo. * Visión transversal de la experiencia. * Con las herramientas del mercado que permiten entrenar/construir asistentes virtuales, y cómo esto impacta en el diseño de la lógica conversacional y de la experiencia de los usuarios. * En las innovaciones, el discurso y las tendencias sobre las aplicaciones de la IA en el diseño conversacional. * Trabajando en ambientes ágiles. En Garaje nos gustan las personas que… Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y

📌 Conversational Designer (Madrid)
🏢 Garaje de Ideas
📍 Madrid