Ingeniero/a Genesys Cloud CX | Remoto Ubicación: Madrid (modalidad prácticamente remota) Contrato: Indefinido Descripción del puesto En Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto fiable, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud. La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid. Funciones * Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud. * Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros. * Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción. * Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect. * Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración. * Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles. * Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas.

📌 Desarrollador/a Senior de Genesys Cloud con inglés avanzado (Madrid)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Madrid