En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Servicio, con el objetivo de dar soporte operativo y/o conceptual especialista a los gestores del Grupo Banco Sabadell en materia de Seguros o Planes de Pensiones, a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad. Actuarás como palanca de conocimiento de las necesidades y dificultades de nuestra red y clientes hacia nuestra organización. Para ello, sus principales funciones serán: * Atender consultas y trámites de seguros o planes de pensiones, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad. * Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad. * Incentivar y dinamizar la generación de negocio de seguros y planes de pensiones desde la unidad dando soporte comercial a las oficinas en sus necesidades. * Brindar proactivamente asesoramiento a la red en todos los ámbitos relevantes de los mismos. * Participar en la evolución de operativas, procedimientos y productos, así como la implantación de acciones para la mejora de eficiencia.



* Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio. * Identificar y reportar incidencias o futuros focos incidentales y proponer soluciones alternativas a las oficinas, en la medida de lo posible, para que no se vea afectado su funcionamiento habitual. ¿Qué necesitamos de ti? Buscamos una persona con actitud positiva, ganas de aprender y que cuente con las siguientes habilidades y experiencias. Experiencia y conocimientos esenciales * Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Económicas o similares. * Valorable conocimiento técnico de los diferentes tipos de seguros y del sector asegurador en general. * Dominio del paquete Office 365, principalmente Excel. * Conocimiento en el uso de herramientas como INFO, Proteo y Genesys. Qué marcará la diferencia en tu perfil * Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad. * Proactividad e implicaci

📌 Especialista soporte red (Cataluña)
🏢 Zurich Insurance
📍 Cataluña