¡Únete a nuestro equipo en Leonardo Hotels como Recepcionista!En Leonardo Hotels, buscamos constantemente talento excepcional para enriquecer la experiencia de nuestros huéspedes y formar parte de una cadena hotelera en constante crecimiento. Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con una gran vocación de servicio y buscas un entorno dinámico donde desarrollar tu carrera profesional, ¡esta es tu oportunidad!Estamos en la búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Leonardo Roya Hotel Barcelona Forum con experiencia previa demostrable de al menos 2 años en puestos similares. El candidato idóneo poseerá un nivel de inglés alto, será una persona con una excelente atención al cliente y una formación académica sólida en Turismo (Diplomatura o equivalente).¿Qué harás en tu día a día?- Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con una sonrisa y profesionalidad, gestionando su registro de entrada (check-in) y salida (check-out) de manera eficiente.- Proporcionar información detallada sobre nuestros servicios, instalaciones y las atracciones turísticas de la zona, asesorando a los huéspedes para que su estancia sea inolvidable.- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando la máxima satisfacción del cliente.- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera cortés y resolutiva.- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para garantizar una experiencia fluida y de alta calidad para nuestros huéspedes.- Manejar incidencias y quejas con tacto y profesionalidad,



buscando siempre soluciones satisfactorias.- Mantener la zona de recepción ordenada y presentable, reflejando la imagen de calidad de Leonardo Hotels.- Realizar tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción.¿Qué buscamos en ti?- Experiencia: Mínimo de 2 años de experiencia previa como Recepcionista de hotel.- Formación: Diplomatura en Turismo o formación académica relacionada y valorable.- Idiomas: Nivel alto de inglés (imprescindible) y se valorarán otros idiomas.- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Atención al Cliente: Pasión por ofrecer un servicio excepcional y una actitud proactiva para anticipar las necesidades de los huéspedes.- Organización: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión en un entorno de ritmo rápido.- Resolución de Problemas: Habilidad para resolver incidencias de manera eficaz y mantener la calma en situaciones complejas.- Conocimientos: Manejo de software de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas.- Actitud: Profesionalidad, discreción, amabilidad y una fuerte ética de trabajo.¿Por qué unirte a Leonardo Hotels?Formar parte de una marca hotelera internacional con una sólida reputación.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la compañía.Un ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.Formación continua para potenciar tus habilidades.Participar en la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes.Si cumples con los requisitos y estás listo/a para dar un impulso a tu carrera en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista - Royal Forum (Barcelona)
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona