¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático?- Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.- Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.- Soporte y asistencia en línea a clientes.- Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.- Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.- Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.¿Qué puedes aportarnos?- Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows.- Conocimientos básicos de redes.- Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte).- Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio,



gestión de perfiles, etc).- Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.- Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)- Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII- Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua.- Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal.- Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits!- Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital.- Entorno colaborativo, creativo y orientado a la mejora continua.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Soporte Microinformático (Madrid)
🏢 Quental
📍 Madrid