Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte Microinformático para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.

Funciones principales:
La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
• Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas.
• Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
• Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del contexto de trabajo.
• Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
• Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory.
• Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.




• Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.

Requisitos:
• Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
• ITIL Foundation V3 o superior.
• Microsoft 365 Certified Fundamentals.
• Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares.

Se valorará positivamente:
• Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
• Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
• Orientación al usuario y al trabajo en equipo.

Condiciones del puesto:
• Horario a cubrir de 08.00h a 20.00h, organizado en dos turnos.
• Posibilidad de guardias telefónicas.
• Ubicación: presencial en Sevilla.
• Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
• Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.

En nuestro equipo, valoramos el aprendizaj

📌 Técnico/a de Soporte Microinformático (Sevilla)
🏢 Fds, A Dxc Technology
📍 Sevilla