INCORPORACIÓN INMEDIATA
IMPRESCINDIBLE EXPERIENCIA PREVIA DE RECEPCIONISTA

Descripción del puesto: Recepcionista
Ubicación: Sevilla, Casco Antiguo

Resumen del puesto:

Estamos buscando un/a recepcionista proactivo/a y orientado/a a la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en nuestro hotel en Sevilla. El/la candidato/a ideal será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y se encargará de asegurar que su experiencia desde el momento del check-in hasta el check-out sea impecable. Este puesto requiere un enfoque competente y amigable, habilidades comunicativas excepcionales y la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.

Responsabilidades:

• Realizar el check-in y check-out de los clientes.
• Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservas y la asignación de las habitaciones.
• Gestionar todas las formas de pago, incluyendo los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, tarjeta de débito o crédito.
• Atender las quejas de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.




• Gestionar las peticiones especiales de los clientes, asegurando que se cumplan sus requisitos.
• Proporcionar información detallada sobre las instalaciones, servicios, eventos locales y otros aspectos relevantes para los huéspedes.
• Realizar tareas administrativas generales, como la gestión del correo electrónico, el archivo de documentos, la actualización de bases de datos, entre otras.
• Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para asegurar que se cumplan las necesidades de los clientes.
• Asegurarse de que la recepción y las áreas comunes estén limpias, organizadas y presentables en todo momento.
• Gestionar la centralita telefónica, atendiendo llamadas entrantes para peticiones de los huéspedes o futuros clientes.
• Asistir en la formación de nuevo personal, si procede.
• Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el entorno de trabajo.

📌 Hotel Receptionist (Sevilla)
🏢 Casa Candela Sevilla
📍 Sevilla