MACSA ID, empresa de tecnologia industrial que desenvolupa equips i software per al marcatge, la codificació i l'etiquetatge en línies de producció de clients d'arreu del món, busca un/a Coordinador/a de Servei Tècnic (SAT) per a les seves instal·lacions de Sant Fruitós de Bages. Dependrà del cap de SAT i coordinarà un equip de 5 a 8 tècnics en dependència del Cap de Servei Tècnic. Busquem una persona amb formació tècnica i experiència en planificació i coordinació d'equips de SAT, manteniment o servei de camp. Oferim incorporació en una empresa amb projecció internacional. Detall de les funcions del lloc de feina
- Atendre les trucades i peticions dels clients, identificar-ne la necessitat i prioritzar-les.- Planificar les intervencions de l'equip tècnic (instal·lacions, manteniments, reparacions i avisos), assignant tècnics i recursos segons urgència, ubicació i disponibilitat.- Organitzar els desplaçaments de l'equip tècnic [Espanya i Portugal].- Coordinar l'equip de 5 a 8 tècnics i fer el seguiment de les intervencions fins al tancament,



vetllant pel compliment de terminis i qualitat.- Anticipar i resoldre incidències i retards, coordinant-se amb tècnics, clients i altres departaments.- Proposar millores en l'organització i l'eficiència del servei.
- Experiència 2 anys. Experiència en planificació i coordinació d'equips tècnics de SAT, manteniment, instal·lacions o servei de camp, incloent-hi la gestió de persones. Es valorarà experiència en equipament o maquinària industrial i experiència prèvia com a tècnic/a de camp.
- anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
- Competències / coneixements: Coneixements tècnics en electricitat, electrònica, mecànica o automatització industrial. Domini d'Excel i experiència amb ERP o eines de planificació. Català i castellà. Capacitat organitzativa, gestió de prioritats, lideratge d'equips i orientació al client. Es valorarà portuguès i/o anglès.

Condicions del lloc de treball
- Salari mensual brut des de '2500' fins a '3000'

📌 Coordinador/A De Servei Tècnic (Cataluña)
🏢 MACSA ID
📍 Cataluña