Claro. Te lo dejo ordenado, competente y atractivo para publicar en InfoJobs, manteniendo toda la información pero con una estructura más clara:
Técnico/a de Administración de Personal – RRHH
Grupo OSGA somos una empresa en expansión, con un equipo humano formado por más de 5.000 personas y presencia a nivel nacional.
Nuestra misión es prestar servicios externos a clientes públicos y privados, fomentando al mismo tiempo la inserción y el acceso al mercado laboral de personas en situación de vulnerabilidad.

En Grupo OSGA estamos comprometidos con la Diversidad, la Inclusión y la Igualdad de trato y oportunidades, rechazando cualquier tipo de discriminación. Apostamos de forma real por estos valores, promoviendo la incorporación de personas procedentes de colectivos vulnerables a nuestros equipos de trabajo.
SOMOS PERSONAS QUE INTEGRAN A PERSONAS.
¡ÚNETE A GRUPO OSGA!
uscamos incorporar un/a Gestor/a Telefónico/a – Administración de Personal para nuestro departamento de Administración de Personal, dentro del área de Recursos Humanos.
Te integrarás en un equipo multidisciplinar y recibirás formación progresiva en nuestros procedimientos y herramientas internas.
La misión principal del puesto será ofrecer una atención ágil, cercana y de calidad a las personas trabajadoras de Grupo OSGA, gestionando sus llamadas, consultas e incidencias relacionadas con el área de Administración de Personal. Oferta_Gestor_Telefonico_Madrid
Funciones principales
Atención y gestión de llamadas de las personas trabajadoras relacionadas con consultas e incidencias del área de Recursos Humanos.
Registro de las consultas e incidencias en las herramientas informáticas correspondientes.
Seguimiento de las consultas hasta su resolución o derivación al área responsable.
Resolución de consultas sencillas siguiendo los procedimientos establecidos.




Derivación de aquellas consultas que requieran una gestión más especializada.
Apoyo en tareas administrativas vinculadas al departamento de Administración de Personal.
Formación progresiva para adquirir conocimientos sobre los procedimientos y gestiones propias del departamento. Oferta_Gestor_Telefonico_Madrid
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Trabajo 100 % presencial.
Horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h y viernes de 8:00 a 14:00 h.
Durante los meses de julio y agosto, horario de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 h.
Incorporación lo antes posible.
Salario entre 18.000 € y 19.000 € brutos anuales en 14 pagas.
Plan de formación anual y desarrollo dentro de la compañía. Oferta_Gestor_Telefonico_Madrid
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica, gestión de llamadas, contact center, atención al cliente o puestos similares.
Buen manejo informático y facilidad para trabajar con diferentes aplicaciones y herramientas de gestión.
Buena capacidad de comunicación oral y escucha activa.
Capacidad para registrar información de forma ágil y precisa durante la atención telefónica.
Persona organizada, resolutiva, paciente y orientada al servicio.
Capacidad para gestionar un volumen elevado de llamadas manteniendo una atención de calidad.
Facilidad de aprendizaje y motivación por formarse en procedimientos de Administración de Personal.
Valorable experiencia o conocimientos básicos en nóminas, administración de personal, asesoría laboral o Recursos Humanos, sin ser requisito imprescindible.
Valorable conocimiento de Office 365 y/o programas de gestión de personal.
Titulación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior, preferentemente en Administración o áreas afines.
Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33 %. Oferta_Gestor_Telefonico_Madrid
Ubicación: Delegación Zona Canillejas.

📌 GESTOR/A TELEFONICO/A- DEPARTAMENTO ADMINISTRACION DE PERSONAL (Madrid)
🏢 SERVICIOS OSGA
📍 Madrid