Buscamos incorporar Agentes de Atención al cliente para nuestra oficina de Melilla. Las personas seleccionadas serán responsables de la atención y soporte a clientes, gestionando consultas e incidencias y garantizando una experiencia de usuario profesional y de calidad.
Funciones principales
Atención al cliente a través de teléfono, email y chat.
Resolución de incidencias y consultas de forma optimizado.
Seguimiento de solicitudes hasta su correcta resolución.
Registro y actualización de información en sistemas internos.
Cumplimiento de procedimientos y estándares de calidad.
Coordinación con otros departamentos cuando sea necesario.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente o call center.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.




Capacidad para gestionar situaciones de conflicto.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Organización, responsabilidad y orientación al cliente.
Nivel avanzado de Holandés.
Residencia en Melilla.
Se valorará
Experiencia en call center, soporte online.
Experiencia con CRM o herramientas de ticketing.
Capacidad para trabajar por objetivos y con KPIs.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido y estabilidad laboral.
Incorporación a un equipo consolidado.
Formación inicial y continua.
Buen ambiente de trabajo.

📌 AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON HOLANDÉS (Melilla)
🏢 Solcasino
📍 Melilla