En Glory, la innovación está en el centro de lo que hacemos. Aportamos innovación real a nuestros clientes a través de la tecnología, los procesos y nuestro personal. A través de nuestra innovación, cambiamos radicalmente la forma en que el efectivo se mueve a través de las operaciones, cómo trabaja nuestro personal, cómo se involucra a los clientes y las formas en que las empresas conectan sus sistemas de gestión de efectivo.

Trabajando desde más de 20 países, más de 3.000 profesionales y especialistas despliegan conocimientos, habilidades, recursos y tecnología para garantizar que el efectivo se mueve sin problemas a través de las operaciones, reduciendo significativamente los costes y transformando al mismo tiempo la productividad del personal. Además, nuestra red de 130 socios comerciales se encarga del desarrollo empresarial y la asistencia, y ofrece conocimientos y experiencia locales en todo el mundo.

Misión
Garantizar la correcta instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y reparación de los equipos de la compañía en las instalaciones de los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y tiempos de respuesta establecidos, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la continuidad operativa de los equipos.

Key Responsibilities
La persona que ocupe el puesto será responsable de:
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos instalados en las dependencias de los clientes.




• Diagnosticar averías e identificar las causas raíz de las incidencias técnicas.
• Ejecutar reparaciones, sustitución de componentes y ajustes necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.
• Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos.
• Elaborar informes técnicos de intervención y registrar todas las actividades en las herramientas corporativas.
• Gestionar adecuadamente los repuestos y materiales asignados.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad y prevención de riesgos laborales.
• Mantener una comunicación fluida con clientes, responsables internos y áreas de soporte.
• Participar en programas de formación continua para mantenerse actualizado sobre productos, equipos y procedimientos.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y reportar incidencias recurrentes.
• Disponibilidad para participar en guardias, intervenciones fuera de horario laboral o servicios de emergencia, conforme a la planificación operativa de la compañía

Indicadores Fundamental de Desempeño (KPIs)
El desempeño del puesto podrá evaluarse, entre otros, mediante los siguientes indicadores:




• Tiempo medio de resolución de incidencias.
• Nivel de satisfacción del cliente.
• Porcentaje de intervenciones resueltas en primera visita.
• Cumplimiento de mantenimientos planificados.
• Calidad de la documentación técnica registrada.
• Cumplimiento de normas de seguridad.

Skills, Knowledge & Expertise
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
Competencias técnicas:
• Diagnóstico técnico.
• Electrónica y hardware.
• Gestión de herramientas digitales.
• Interpretación de documentación técnica.

Competencias transversales:
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad.
• Orientación a resultados.
• Aprendizaje continuo.

Nivel de autonomía
• Ejecuta las intervenciones asignadas con autonomía.
• Escala incidencias complejas al Área Manager o Soporte Técnico.
• Gestiona de forma autónoma los recursos asignados y el stock de repuestos de su vehículo.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

Nivel de Educación:
• FP de Grado medio o Grado superior de sistemas informáticos, Electrónica, Electromecánica, Mantenimiento Industrial o similar.
• Se requiere el manejo de Windows, dispositivos móviles.
• Se valorarán conocimientos de procedimientos de control de calidad y de reparación hardware en el ámbito de cajeros, recicladores, dispensadores, etc.
• Se valorarán conoc

📌 Técnico/a Campo Zona Córdoba/ Sevilla Temp.
🏢 GLORY GLOBAL SOLUTIONS (SPAIN
📍 Sevilla