Buscamos incorporar una subgobernanta con experiencia en el área de pisos y una clara orientación a la calidad, la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
La persona seleccionada dará apoyo a la Gobernanta en la organización y supervisión del departamento de pisos, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación y calidad establecidos por el establecimiento.
Principales funciones
Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de pisos.
Revisar habitaciones, zonas comunes y espacios asignados, garantizando los estándares de calidad establecidos.
Detectar y corregir posibles incidencias antes de la entrega de las habitaciones.
Realizar controles de calidad y seguimiento de los resultados.
Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos y protocolos del departamento.
Coordinarse con Recepción y Mantenimiento para resolver incidencias con agilidad.
Apoyar en la formación, acompañamiento y motivación del equipo.
Controlar el correcto uso y mantenimiento de materiales, productos y equipamiento.
Participar en la implantación y mejora continua de los procesos de trabajo.
Velar por una sobresaliente experiencia del cliente,



prestando especial atención a los detalles.
Perfil requerido
Experiencia previa como Subgobernanta, Supervisora de Pisos o puesto similar, preferiblemente en hoteles.
Conocimiento de los estándares de limpieza y calidad hotelera.
Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo.
Persona observadora, meticulosa y orientada al detalle.
Alta orientación al cliente y a la excelencia.
Capacidad para gestionar incidencias y trabajar bajo presión.
Actitud proactiva y compromiso con la mejora continua.
Se valorará experiencia en sistemas de control de calidad y auditorías internas.
Qué ofrecemos
Incorporación a un equipo profesional y orientado a la excelencia.
Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.
Formación continua en procesos y estándares de calidad.
Un entorno de trabajo basado en el trabajo en equipo, el respeto y la mejora continua.
Condiciones laborales acordes con la experiencia y responsabilidades del puesto.
Si eres una persona organizada, exigente con los detalles y apasionada por ofrecer un servicio de máxima calidad, queremos conocerte.

📌 Subgobernanta pisos (Barcelona)
🏢 BCN Montjuic
📍 Barcelona