Vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale en pleine croissance et évoluer dans un environnement dynamique ?

¿Es usted el solicitante adecuado para esta ocasión? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
Concentrix est un leader mondial des technologies et des services, qui accompagne de grandes marques dans le développement de leurs activités grâce à des solutions technologiques et intégrées, dans plus de 70 pays.

Dans le cadre de notre développement à Barcelone, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Mode parlant français et anglais pour rejoindre notre équipe dédiée à un client du secteur de l’habillement et du sport.

Vous bénéficierez d’une formation complète, d’un accompagnement continu et de nombreuses possibilités de développement professionnel.

Vos missions
En tant que Conseiller(ère) Mode, vous serez en charge d’accompagner les clients et de leur apporter une assistance de qualité.

Vos principales responsabilités seront :

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- Répondre aux questions et aux réclamations des clients concernant les produits et services de notre client




- Enregistrer les informations relatives aux appels dans les systèmes de gestion des contacts
- Apporter une réponse et une solution aux demandes des clients dans les délais prévus
- Maintenir une bonne connaissance des produits, services et outils utilisés pour le projet
- Identifier et faire remonter les éventuels problèmes liés au service
- Respecter l’ensemble des processus et procédures du projet
- Assurer le remplacement d’autres agents en cas d’absence, au sein de votre équipe ou d’une autre équipe
- Veiller au respect des niveaux de service contractuels (SLA)

Votre profil
Vous êtes à l’aise dans le contact avec les clients et souhaitez évoluer dans un environnement international.

Vous correspondez au profil recherché si vous :

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- Parlez couramment français et avez un niveau avancé en anglais
- Êtes orienté(e) vers les objectifs et la satisfaction client
- Avez une bonne capacité d’a

📌 Conseiller(ère) Mode – Français (España)
🏢 Jobs Europe
📍 España