La cadena Alda Hotels , originaria de Santiago de Compostela, y con más de 90 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” en uno de sus hoteles en Soria. En el puesto se desarrollarán las siguientes funciones:Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.

Funciones:
Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
Realización del check-in y el check-out de los clientes.
Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
Gestión de quejas y reclamaciones.
Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja resistente.
FP superior de hotelería o similar
1 año en puestos similares




Disponibilidad para moverse entre los hoteles Almazan y Soria

Conocimientos necesarios Competencias digitales:
agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas
Atención al cliente, habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción
Adaptabilidad
Habilidades comerciales
Capacidad de organización
Resolutivo/a

Requisitos mínimos:
Titulo Deseable: Grado en turismo
Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción
Trabajo en equipo y gestión de conflictos.
Tolerancia a la frustración
Capacidad de organización
Carnet y vehículo propio
Disponibilidad Para Viajar entre sitios

En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.

Fecha de incorporación: Inmediata Indemnización y incentivos

Adaptabilidad Habilidades comerciales - Capacidad de organización Resolutivo/a

Ofrecemos consejos acorde a tus intereses. Mejora tu carrera competente con nosotros.
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📌 Recepcionista De Hotel, Soria Almazan Almazán
🏢 Hosteleo
📍 Almazán