En Arogreen buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service, cuya misión será dar soporte al departamento de Ventas y garantizar una atención ágil y eficaz a nuestros clientes, realizando el seguimiento de sus pedidos y asegurando que dispongan en todo momento de información actualizada sobre el estado de sus solicitudes.
Como Customer Services Assistant, serás una figura fundamental en la gestión administrativa y operativa de los pedidos, actuando como enlace entre nuestros clientes, el equipo comercial y los diferentes departamentos internos de la compañía.
Buscamos una persona organizada, meticulosa y orientada al cliente, capaz de realizar un seguimiento riguroso de cada pedido y coordinarse con diferentes áreas para asegurar su correcta gestión.
Tareas
• Introducción y gestión de pedidos y ofertas en el sistema informático.
• Atención al cliente, proporcionando soporte y realizando la recepción, apertura y seguimiento de incidencias.
• Confirmación de pedidos con clientes.
• Revisión,
adjunto y archivo de la documentación asociada a cada pedido y creación de los correspondientes expedientes en el sistema.
• Gestión de envases, asignación de stocks y solicitud de reenvasados, fabricaciones y despachos a Logística y/o Control de Calidad.
• Revisión de precios y ofertas registrados en el sistema y comunicación con el equipo comercial.
• Envío de documentación de producto para procesos de homologación.
• Contacto con el almacén para el seguimiento y confirmación de pedidos.
• Solicitud de documentación ADR a Logística cuando corresponda.
• Gestión de la facturación de clientes.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa para asegurar el correcto flujo de los pedidos y la atención al cliente.
Requisitos
• Formación en Administración Comercial o similar.
• Nivel alto de inglés imprescindible. Se valorarán otros idiomas.
• Al menos 2 años de experiencia en posiciones administrativas, de Customer Service, administr
📌 Administrativo/a Customer Service Santa Perpètua De Mogoda
🏢 Arogreen
📍 Santa Perpètua de Mogoda
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