Desde Kapres Technology buscamos incorporar un/a Consultor/a de Altitude Software para participar en un proyecto de Contact Center. La posición está orientada principalmente al soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma Altitude, trabajando sobre proyectos ya existentes y realizando modificaciones y desarrollos según las necesidades del cliente. Responsabilidades: * Dar soporte a la plataforma Altitude y gestionar las incidencias que puedan surgir. * Realizar mantenimiento y modificaciones sobre proyectos existentes. * Desarrollar y modificar scripts de routing y campañas de telemarketing utilizando ASL. * Configurar y realizar ajustes en servicios y campañas. * Trabajar con Altitude 7.5 y Altitude 8. * Realizar pequeños desarrollos y mantenimientos en C#/.NET, principalmente Web Services. * Trabajar con bases de datos Oracle (PL/SQL) y SQL Server. * Realizar modificaciones y evolutivos sobre las soluciones existentes. * Participar en configuraciones e integraciones de CTI/Avaya,



incluyendo skills, VDNs, extensiones, agentes, vectores, etc. * Participar en integraciones de Altitude con Salesforce mediante APIs y Web Services. ¿Qué buscamos? * Experiencia previa trabajando con Altitude Software. * Experiencia en ASL (Altitude Scripting Language). * Experiencia en scripting de routing y campañas. * Conocimientos de C# y .NET. * Experiencia con Oracle/PL-SQL y/o SQL Server. * Valorable experiencia con Avaya/CTI. * Valorable experiencia con Salesforce, APIs y Web Services. * Capacidad para trabajar en entornos de soporte, mantenimiento y resolución de incidencias. ¿Qué ofrecemos? * Modalidad mixta: 2-3 días presenciales a la semana en Madrid. * Incorporación a un proyecto especializado en Altitude Software y soluciones de Contact Center. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a - Analista Programador/a Altitude Software (Madrid)
🏢 Kapres Technology
📍 Madrid