Aprende el producto desde donde más importa: sus usuarios

Cuando un restaurante está en mitad del servicio, un problema técnico no es un ticket más. Puede ser un pedido que no llega a cocina, una impresora que no conecta o un pago que no termina de procesarse.

Más de 3.000 bares y restaurantes utilizan Qamarero cada día para gestionar pedidos, cocina, pagos, reservas, clientes, stock y equipo.

Buscamos a una persona con capacidad para aprender, curiosidad técnica y ganas de resolver problemas. Puede ser tu primera experiencia cualificado: nos importa más cómo piensas y cómo aprendes que lo que ya aparece en tu CV.

Empezarás en Soporte para conocer el producto y a sus usuarios desde dentro. A medida que ganes contexto, participarás también en las soluciones que hacen que esos problemas dejen de ocurrir.

Buscamos a alguien que:
Aprenda veloz y disfrute enfrentándose a problemas nuevos.
Tenga curiosidad por entender cómo funcionan las cosas.
Sepa ordenar un problema, hacer buenas preguntas y comunicar con claridad.
Se mueva con soltura utilizando tecnología e IA.




Tome iniciativa y tenga ganas de asumir responsabilidad.
Disfrute trabajando con clientes y construyendo soluciones.

Valoramos perfiles de Ingeniería, Física, Matemáticas, Informática y otras disciplinas técnicas, aunque la titulación no es un requisito.

Tampoco necesitas experiencia previa en Soporte o Producto.

Por qué Qamarero

Estamos construyendo desde Sevilla la plataforma con la que operará la hostelería independiente del sur de Europa.

Qué harás
Ayudar a nuestros clientes a resolver dudas e incidencias por chat y teléfono.
Investigar problemas hasta entender qué está ocurriendo.
Reproducir casos y trasladar información práctico a Producto.
Detectar patrones en las conversaciones con clientes.
Documentar soluciones y mejorar nuestros recursos de soporte.
Colaborar en automatizaciones, herramientas internas y mejoras de Qami, nuestro asistente con IA.
Participar en iniciat

📌 Technical Customer Support Intern Sevilla
🏢 Qamarero
📍 Sevilla