¿Te gusta ayudar a las personas y resolver problemas? ¡Queremos conocerte!

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Descripción del puesto

Buscamos una persona para atención al cliente para clubes de pádel, en turnos de fines de semana, que dé soporte a la operativa diaria y ayude a resolver consultas e incidencias con rapidez y buen trato.

Funciones principales
Comunicación con clientes por los canales del centro (teléfono/email/WhatsApp).
Gestión operativa diaria: altas/bajas, reservas, cambios, incidencias y coordinación con el equipo del centro.
Tareas administrativas: control y registro de información, documentación y reportes.
Apoyo en análisis básico: uso de Excel para listados, seguimiento y control de datos.
Experiencia previa en atención al cliente (presencial valorable).
Manejo sólido de Windows y paquete Office.
Inglés y catalán.




Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.
Persona ordenada, responsable y con capacidad para trabajar con volumen de consultas.
Agilidad con herramientas digitales y procesos.
Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT, Claude u otras) para agilizar tareas del día a día, como redacción de respuestas, organización de información o resolución de consultas frecuentes.
Experiencia en entornos deportivos (pádel/fitness/ocio).
Experiencia con software de reservas/gestión (TPV, CRM o plataformas de club).
Jornada parcial, fines de semana, rotativo.
Contrato fijo de 16h semanales.
Posibilidad de horas complementarias para cubrir vacaciones entre semana.
Puesto hibrido en Fuencarral - El pardo. xghoner
Retribución versátil.
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Madrid
🏢 BamVolea
📍 Madrid