Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático para incorporarse al equipo de Grupo Embajadores.
Somos una empresa líder en el sector cárnico, en plena expansión, y buscamos un/a profesional con experiencia en soporte informático, orientación al usuario y capacidad para resolver incidencias, para formar parte de nuestro departamento de IT y contribuir al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía.

Requisitos:
Grado Medio o Superior en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o formación equivalente.
Conocimientos y experiencia del entorno Windows y Microsoft 365 (Outlook, Teams y Office).
Gestión de equipos periféricos (lectores de códigos de barras, TPV, escáneres, etc.), locales y red.
Sustitución y ampliación de componentes de equipos (RAM, SSD, fuentes de alimentación, etc.).
Conocimientos de redes básicas (IP, DNS, DHCP, WiFi y cableado).
Gestión de usuarios, grupos y equipos en Active Directory.
Experiencia con herramientas de acceso remoto (RDP, AnyDesk o similares).
Gestión del inventario y parque informático.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.

Se valorará:
Conocimientos de VMware.
Experiencia con Sophos Firewall y Sophos Endpoint.




Manejo de herramientas de ticketing (GLPI, Jira, InvGate o similares).
Experiencia en entornos industriales o de producción.
Persona organizada, resolutiva, autónoma y orientada al usuario.
Buena capacidad de comunicación y habilidad para priorizar incidencias.

Funciones:
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Soporte técnico presencial y resolución de incidencias de primer nivel.
Gestión de impresoras, periféricos y teléfonos móviles.
Control del inventario de equipos y documentación de procedimientos.
Gestión de garantías y escalado de incidencias cuando sea necesario.

Te ofrecemos:
Contrato estable en una empresa consolidada y referente del sector.
Incorporación a un proyecto sólido y en plena expansión.
Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
Entorno de trabajo ágil, con tecnología en constante evolución.
Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de IT.
Buen ambiente de trabajo y participación en proyectos de mejora tecnológica.
Si te apasiona la informática, disfrutas ayudando a los usuarios y quieres desarrollar tu carrera profesional en una empresa líder del sector cárnico, mándanos tu CV a ********************.

📌 Especialista de IT (Astigarraga)
🏢 DASTATZEN GROUP
📍 Astigarraga