Overview

En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Siniestros Generales para garantizar el correcto funcionamiento de la red pericial, asegurando niveles de servicio y calidad de valoraciones. Liderarás iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, optimizando la red de gabinetes y apoyando la transformación del área. Colaborarás estrechamente con otros equipos para alcanzar objetivos del área con un enfoque analítico y orientado a resultados.

Compensaciones / Incentivos
Modelo híbrido
Seguro de salud
Retribución adaptable
Formación continua y plan de desarrollo
26 días de vacaciones + día de cumpleaños
Beneficios sociales y contexto inclusivo

Responsabilidades
Gestión diaria de la red pericial de Siniestros diversos
Seguimiento y análisis de KPIs operativos y de calidad
Liderazgo y desarrollo del equipo asignado
Identificación y resolución de incidencias operativas con planes de acción
Supervisión de dashboards y herramientas de seguimiento




Análisis del dimensionamiento de la red y propuestas de mejoras de capacidad
Actualización y mantenimiento de manuales operativos y criterios de actuación
Coordinación y liderazgo de reuniones con la red de peritos
Definición y seguimiento de métricas de calidad
Participación en proyectos de transformación del área para mejorar procesos

Requisitos principales
Experiencia mínima de 4 años en el sector asegurador, preferiblemente en gestión de siniestros diversos
Experiencia en gestión de la red pericial
Experiencia en gestión de equipos y de KPIs
Capacidad de organización, planificación y priorización
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint
Liderazgo y orientación a las personas
Toma de decisiones en entornos de alta actividad
Orientación a resultados
Excel
PowerPoint
Power Platform (Power BI, Power Automate y Power Apps)

📌 Responsable Red Pericial Barcelona
🏢 Zurich Insurance Group
📍 Barcelona