Freshly Cosmetics, it's an adventure

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En Freshly elegimos la cosmética que cuida, que respeta y que contribuye a un mañana mejor. Apostamos por la innovación natural y por crear experiencias que ayuden a las personas a verse y sentirse mejor, siendo fieles a nuestros valores y propósito. Nos movemos por cuatro valores que nos inspiran en todo lo que hacemos: Be Accountable, Be Bold, Be Humble y Be Excellent. Creemos en la responsabilidad, la valentía, la humildad y las ganas de hacerlo siempre mejor. Buscamos personas con propósito, con energía para dejar su huella y con ilusión por crecer junto a una empresa que evoluciona y se transforma cada día.

En Freshly tenemos un equipo de Customer Service que acompaña a nuestros clientes, entiende lo que necesitan y les da respuesta con criterio y cariño.

Cada año hay dos momentos en los que todo se acelera: los Freshly Days y el Black Friday. Son nuestras campañas más grandes, intensas y especiales.



Y buscamos personas que quieran estar en el centro de todo ello.

En esta ocasión, buscamos personas que quieran sumarse al equipo de Customer para acompañarnos durante la campaña de Black Friday, uno de los momentos de mayor actividad del año, con incorporación el 26/10 y una duración prevista hasta aproximadamente el 18/12.

¿Qué harás en tu día a día?

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- Dar respuesta a clientes a través de todos nuestros canales (correo, chat y redes sociales) con claridad, empatía y el tono que nos define.
- Resolver incidencias de forma ágil y personalizada, entendiendo bien cada caso antes de actuar.
- Detectar patrones en el feedback de los clientes y compartirlos con el equipo para seguir mejorando.
- Contribuir a construir relaciones de confianza con nuestra comunidad, no solo a cerrar tickets.

¿Qué te hará marcar la diferencia?

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- Disponibilidad para incorporarte el 26/10 y hasta, apro

📌 Customer Specialist · Únete a nuestra campaña de Black Friday (Reus)
🏢 Freshly Cosmetics
📍 Reus