Futursesladivisióntecnológicadel Grupo Ribera. Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos. Resultadosensaludytecnolo

Serequierelaincorporacióndetécnicos Helpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo. Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysoluc

¿Quésignificaformarpartede Futurs?
Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenla Compañía.
Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura. Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones: 24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportal Ribera Benefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adel Grupo.

Detallesdelaactividadarealizar:
Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.
Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.




Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos
Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.

Requisitos:
Estudiosmínimos: FormaciónProfesional Grado Medio-Informática.
ExperienciaMínima: 2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad).

Requisitostécnicos:
ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
Experienciaenelsoportehapuestoclienteenentornos Microsoft.
ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentorno

usuario.
Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas).

Otrosrequisitosdeseados
CertificacionesenmetodologíaITIL

Capacidadespersonales
Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo
Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente
Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías
J-18808-Ljbffr

📌 Soporte Helpdesk Pontevedra
🏢 Orbio
📍 Pontevedra