Account Manager – Customer Success En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con incentivos, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo : Funciones * Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software. * Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes. * Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes. * Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción. * Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto. * Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.



* Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap. * Programar y realizar QBRs. * Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto. * Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell. * Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas. * Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. * +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success * +1 año en SaaS / Software * Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid. * Jornada flexible: El horario general es L a J: h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario. * 23 días de vacaciones al año #J-18808-Ljbffr

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