Las funciones a realizar son:

- Realizar el onboarding y acompañamiento inicial de nuevos clientes.
- Atender consultas e incidencias de los clientes asignados
- Realizar seguimientos periódicos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Coordinación interdepartamental
- Colaborar con el equipo comercial en procesos de renovación de contratos.
- Identificar nuevas necesidades u oportunidades de mejora dentro de las cuentas asignadas.
- Participar en la mejora continua de los procesos de atención y experiencia de cliente

Se busca un perfil que:
- Se busca un perfil familiarizado con la tecnologia
- El perfil tendrá que tener conocimientos en Excel y Sage
- Tener experiencia previa como Customer Success
- Hablar inglés y castellano en nivel C1/C2.
- Perfil con capacidad analitica y gestión de equipo
- Plus: tener experiencia previa gestionando equipos

Empresa de sector IT busca incorporar un perfil de customer success
- Se ofrece salario competitivo + variable
- Contrato indefinido
- Proyecto estable y con recorrido
- Buen ambiente laboral
- Flexibilidad horaria

📌 Customer Success Manager (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona