En BETWEEN te ofrecemos las oportunidades que necesitas para alcanzar tus objetivos profesionales. Si quieres desarrollar tus capacidades en IT e Ingeniería este es tu próximo destino Damos soporte en una gran variedad de áreas como Firmware, Software, BI, Diseño, Project Management y muchas más. Además, desarrollamos soluciones tecnológicas a medida desde nuestros BETWEEN Labs. Estamos buscando un Técnico/a Helpdesk - Nivel 2 para ampliar uno de nuestros equipos en Barcelona. Funciones: Las principales responsabilidades de este rol incluirán, pero no se limitarán a: * Proporcionar soporte técnico avanzado a usuarios finales, resolviendo incidencias complejas de hardware, software y sistemas operativos. * Gestionar y mantener entornos de red, incluyendo servidores, Active Directory, GPO, DNS/DHCP y File Server. * Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red y acceso a recursos compartidos. * Administrar cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad dentro del dominio de Active Directory. * Realizar la configuración y el mantenimiento de equipos informáticos,
tanto portátiles como de escritorio. * Implementar y gestionar políticas de grupo (GPO) para estandarizar configuraciones y asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad. * Monitorizar el rendimiento de los servidores y la red, identificando y resolviendo proactivamente posibles problemas. * Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos para crear una base de conocimiento accesible. * Colaborar con otros equipos de IT para la implementación de nuevas soluciones y la mejora continua de los sistemas. * Participar en proyectos de despliegue y actualización de infraestructura tecnológica. * Ofrecer formación básica a usuarios sobre el uso de nuevas herramientas o la resolución de problemas comunes. * Garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la compañía. * Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo del soporte IT. ¿Qué ofrecemos?