en GP DIGITAL buscamos para cliente ser sector PUBLICO

Delivery Manager "Change & Problem Manager"

¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos

en un ambiente tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo?

Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management

para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Condiciones

Contrato: Indefinido

Modalidad de trabajo: Presencial

Ubicación:

L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

o Reus

Horario: Turnos rotativos entre las 06:00 y las 22:00 horas

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Entrada puede ser a las 06:00, 07:00, 08:00 o 09:00

Disponibilidad: Guardias

cada 5 semanas

Qué harás

Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios

mayores mediante Jira y Remedy.

Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.





Garantizar la trazabilidad y documentación

completa de todos los cambios.

Realizar seguimiento de cambios

asignados y coordinar su ejecución.

Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.

Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.

Participar en comités de decisión

y proponer mejoras de proceso.

Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.

Identificar riesgos técnico s y operativos asociados a los cambios.

Analizar incidencias, lecciones aprendidas y mejores prácticas.

Actuar como referente funcional en ámbitos específicos del servicio.

Mantener una interlocución continua

con equipos técnicos y responsables operativos.

#J-18808-Ljbffr

📌 DELIVERY MANAGER " Change & Problem Manager " (Barcelona)
🏢 Grupo Digital
📍 Barcelona