Como Camarero(a), serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes, proporcionando una sobresaliente experiencia general al cliente.

¿Cuál será tu misión? ¿Qué tendrás que hacer?

Proporcionar

un excelente servicio al cliente.

Recibir y dar la bienvenida

a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa.

Mantener

un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.).

Demostrar

un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias.

Conocer y ofrecer

los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel.

Revisar

las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B; correspondiente.

Gestionar

las reservas del restaurante.

Comunicarse

eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente.

Llevar a cabo

el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario.

Cumplir

con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca.

Entregar

los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito.

Identificar





oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B; mediante el Upselling.

Garantizar

que todos los outlets de F&B; estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes.

Cumplir

con todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente.

¿Qué buscamos?

Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines.

Formación profesional en hostelería/F&B.;

Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés.

Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.).

Orientación al servicio al cliente.

Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz.

Atención al detalle.

Orientación comercial.

Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.

Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.

Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.

Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.

Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.

Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.

Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

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📌 Camarero/a (Temporal / Jornada parcial) - NH Bilbao La Avanzada
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Bilbao