En Newpoint, consultora tecnológica con más de 18 años de experiencia en el sector IT, destacamos por acompañar a nuestros clientes en sus retos de transformación digital a través del talento, la innovación y la excelencia en el servicio. Para seguir reforzando nuestro equipo de operaciones IT, buscamos un/a Administrador/a RSA Archer (Nivel 1/Nivel 2).

Descripción del puesto

Te encargarás de la gestión y administración diaria de la plataforma RSA Archer, garantizando el soporte técnico adecuado, la gestión de accesos y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

Ofrecemos modalidad de trabajo en remoto, con preferencia de residencia en Madrid o Barcelona.

Funciones principales

Administración de RSA Archer: gestión de usuarios, asignación de roles, permisos y mantenimiento de librerías.

Operativa técnica: realización de cargas periódicas de datos, gestión de certificados y soporte/configuración en SSO (Single Sign-On).

Gestión de incidencias (N1/N2): atención y resolución de tickets bajo cumplimiento de SLA y escalado directo al fabricante cuando sea requerido.

Metodología:



aplicación de procesos y buenas prácticas basadas en ITIL.

Requisitos mínimos

Experiencia: Mínimo 2 años en soporte y administración de RSA Archer.

Conocimientos técnicos

Gestión de accesos, roles, permisos y librerías en RSA Archer.

Cargas de datos periódicas, certificados digitales y SSO.

Gestión de incidencias por SLA y escalado al fabricante.

Metodología: Conocimientos en ITIL.

Ubicación: Residencia en España (preferiblemente Madrid o Barcelona).

Requisitos deseables (Valorables)

Certificaciones oficiales en RSA Archer (deseables, no obligatorias).

¿Qué ofrecemos en Newpoint?

Modalidad: Trabajo en remoto.

Proyecto: Incorporación a una consultora consolidada con 18 años de trayectoria en el sector.

Contratación: Proyecto estable con contrato indefinido y oportunidades de crecimiento profesional ya que te ayudamos a realizar esos cursos o certificaciones que necesites para tu crecimiento profesional.

📌 Administrador Archer (soporte/ (Madrid)
🏢 NEWPOINT CONSULTING
📍 Madrid