DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Comercializadora de electricidad comprometida con ofrecer un servicio de calidad mediante atención personalizada y soluciones eficientes.

No operamos como un call center: nuestro equipo se encarga de ofrecer soporte continuo a nuestra red de agentes colaboradores y dar atención personalizada a los clientes que nos contactan.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Rol polivalente centrado en el soporte integral a la red de colaboradores, clientes finales y equipo interno.

Las funciones principales abarcan: tramitación y revisión de contratos de suministro, así como resolución de consultas entrantes; acompañamiento, seguimiento documental y formación a colaboradores; organización del día a día interno y tareas de logística. Analizaremos tu candidatura para proponerte las tareas que mejor se adapten a tus fortalezas.

Formación en el sector de la comercialización de energía y gas a cargo de la empresa. Sin emisión de llamadas comerciales.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

Experiencia: Mínimo 2 años en puestos administrativos de gestión documental o atención al cliente.





Se valorará positivamente experiencia en el sector de la comercialización eléctrica (no imprescindible).

Se valorará muy positivamente experiencia comercial.

Formación: FP Superior en Administración y Finanzas o ramas relacionadas.

Competencias profesionales

Dominio digital: soltura en contexto Windows y herramientas ofimáticas, y mecanografía ágil. Capacidad para aprender y adaptarse a un software interno.

Comunicación impecable: excelente comprensión lectora para cumplir con las peticiones recibidas al pie de la letra, y gran fluidez oral y escrita para dar explicaciones claras por teléfono y correo.

Competencias personales

Trato humano y resolutivo: escucha activa, paciencia y buena disposición para dar tranquilidad y soluciones a los colaboradores/clientes.

Cooperación y apoyo mutuo: actitud colaborativa con el resto de departamentos basada en el apoyo mutuo.

Rigor administrativo: capacidad para asimilar, memorizar y seguir procedimientos paso a paso de forma metódica.

Iniciativa y aprendizaje: Proactividad para proponer mejoras en los procesos actuales y ganas continuas de aprender.

📌 ADMINISTRATIVO/A ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOPORTE A COLABORADORES (Valencia)
🏢 CYE ENERGIA
📍 Valencia